Door de coronacrisis is het momenteel erg druk. Het kan zijn dat je bestelling later geleverd wordt door drukte bij onze transporteurs. [Lees meer]

Retourneren

Is er iets mis met een product of is het niet naar wens? Dan heeft u als Klant heeft wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u als klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt u als klant gebruik van uw retourrecht dan wordt het gehele orderbedrag van het geretourneerde product(en) inclusief de verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding teruggestort. De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.

Wanneer mag je een product retour sturen?

  • Binnen 14 dagen na levering
  • Als je niet tevreden bent over het product
  • Het product defect is bij ontvangst
  • Als het artikel niet gebruikt is en in originele verpakking zit

Hoe werkt het retourneren

Voordat je het product retour stuurt dien je een e-mail te sturen met het ordernummer van de bestelling en welk product je wilt retourneren. Deze mail mag je sturen naar info@tegelzetshop.nl. Indien het product niet naar behoren werkt of beschadigd is gelieve ook een foto of filmpje toe voegen. Onze afdeling retouren zal op deze mail reageren met de retour procedure.

Aankoopbedrag terug storten

Het terugstorten van het aankoopbedrag gebeurt doorgaans binnen 3 werkdagen en uiterlijk 14 dagen.

Heb je nog vragen?

Wanneer je nog vragen hebt kun je contact met ons opnemen via info@tegelgereedschapshop.nl of telefonisch via: 050-3640566

*Retourzendingen welke vooraf niet gemeld zijn via e-mail, worden niet geaccepteerd.